Veelgestelde vragen

Account

Ik weet mijn wachtwoord voor mijn Buma handel account niet meer
Voer het emailadres waarmee u zich geregistreerd heeft in op de inlog pagina. U ontvangt een link waarmee u een nieuw wachtwoord kunt instellen.

Hoe kan ik mijn bedrijfsgegevens wijziging?
Uw e-mailadres, bezorgadres en betalingsgegevens kunt u zelf wijzigen in uw Buma handel account:

1) Klik bovenaan op inloggen;
2) Log in met uw e-mailadres en wachtwoord;
3) Ga naar ‘mijn account’;
4) Ga naar ‘accountoverzicht’ en klik op ‘wijzigen’
4) U kunt nu uw persoonlijke gegevens wijzigen.

Bestelling & levertijd

Ik kan een product niet vinden op de website
Wij zijn voortdurend bezig om ons assortiment uit te breiden. Het kan dus voorkomen dat een product wel leverbaar is, maar nog niet op de site staat. Neem in ieder geval contact met ons op via 0514-571826 of info@buma.com.

Heeft Buma handel alle producten op voorraad?
Vrijwel al onze producten worden uit voorraad geleverd. Voor deze producten geld: wat tijdens kantooruren wordt besteld, wordt de volgende  werkdag afgeleverd. Wanneer een artikel in uw bestelling onverhoopt er een langere levertijd heeft, dan nemen wij hierover contact met u op.

Wat moet ik doen bij een beschadiging geleverd product?
Wanneer u er direct bij levering achter komt dat het geleverde product is beschadigd , accepteer deze zending dan niet. Heeft u de zending al wel geaccepteerd en blijkt een (of meer) product(en) beschadigd te zijn, neem dan telefonisch contact met ons op.

Wat moet ik doen bij een incomplete levering?
Komt uw bestelling niet overeen met de geleverde producten of wijken de aantallen af? Neem dan telefonisch contact met ons op.

Zit er garantie op producten?
Op al onze producten is de fabrieksgarantie van toepassing.

Kan ik een geplaatste bestelling wijzigen of annuleren?
Wanneer u een bestelling heeft geplaatst en wilt u deze bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo spoedig mogelijk contact met ons op. Zolang de bestelling nog in het magazijn is, kunnen wij uw bestelling nog wijzigen of annuleren.

Krijg ik als vaste klant nog extra korting op de Bumagazine aanbieding?
De Bumagazine aanbieding is een nettoprijs aanbieding, hierover wordt geen extra korting gegeven.

Op mijn offerte staat geen korting, klopt dit?
In onze offertes worden alleen de netto prijzen van de producten getoond. Uw korting is in deze prijs opgenomen.

Kan ik als nieuwe klant direct zien hoeveel korting ik krijg?
Nee, een nieuwe klant wordt door onze medewerkers zo spoedig mogelijk voorzien van de juiste (prijs)gegevens.

Overige vragen

Verkopen jullie de Buma handel t-shirts ook los?
Ja, Indien deze nog beschikbaar zijn. Stuur een e-mail met de gewenste maat en slogan naar info@buma.com en wij laten weten of deze nog beschikbaar is.